Доставка и оплата

Доставка приобретённого товара в интернет-магазине Carstar.ru осуществляется в наиболее оперативные сроки через международную курьерскую службу CDEK (СДЭК, www.cdek.ru). Вся продукция Carstar проходит контроль качества перед отправкой. Товары пакуются в плотную прозрачную упаковку для безопасной перевозки, чтобы Клиент мог сразу увидеть свой заказ и проверить содержимое. Все отправляемые заказы застрахованы страховой компанией курьерской службы СДЭК.

Доставка продукции Carstar

• При оформлении заказа клиент выбирает наиболее удобный способ доставки: доставка курьером до двери или самовывоз с пункта выдачи.

• После оформления заказа на email клиента направляется подтверждающее письмо, с информацией о товаре, способе оплаты и доставке.

• Затем наш менеджер созванивается и подтверждает заказ. Вы можете изменить способ доставки, проконсультировавшись с нашим специалистом.

• Изготовленный заказ отправляется в течение 1 дня с даты заказа. После отправки на email клиента приходит письмо с информацией по отслеживанию.

• Отследить движение посылки можно по номеру заказа на странице нашего сайта "Отслеживание".

• Далее с клиентом созванивается курьер и согласовывает дату и время доставки и(или) приходит смс о поступлении товара в пункт выдачи заказов.

• Оплата за товар и доставку происходит при получении после проверки заказа. Выдаётся кассовый чек.

Различия двух способов доставки. Доставка курьером до двери происходит в назначенный день и время, а забрать заказ самовывозом с пункта выдачи СДЭК клиент может в любое удобное время в будние или выходые дни в соостветствием с графиком работы пункта. Стоимость доставки до двери, как правило, выше стоимости услуги самовывоза. Срок доставки заказа до пункта выдачи зачастую быстрее на 1-2 дня, нежели доставка курьером. Советуем учитывать эти факторы до оформления заказа.

Тарификатор сроков и стоимости доставки

Ознакомиться с информацией об адресах и времени работы пунктов выдачи заказов курьерской службы СДЭК можно на официальном сайте партнёра.

Предварительную стоимость и сроки доставки можно рассчитать в тарификаторе по интересующему вас городу:

Доставка и оплата по Москве и области

• Доставка по Москве происходит на следующий рабочий день после оформления заказа. 

• Курьерская доставка осуществляется в будни и субботу. Время доставки обсуждается с менеджером.

• Курьер созванивается за час до приезда и согласовывает время доставки с клиентом.

• Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК возможен в рабочее и вечернее время в будние и выходные дни.

• Забрать заказ с самовывоза можно, проверив поступление по номеру заказа и(или) получив смс от СДЭК.

• Оплата за товар и доставку происходит в момент получения заказа.

Доставка и оплата по России

• Доставка по городам России осуществляется в соответствии со сроками транспортной компании СДЭК.

• Заказанная продукция отправляется в течение 1 рабочего дня после размещения и подтверждения заказа.

• На email клиента отправляется уведомление об отправке и инструкция по отслеживанию.

• С клиентом связывается представитель СДЭК для согласования даты доставки или приходит смс-запрос.

• В день доставки курьер созванивается с клиентом для согласования времени приезда.

• Отследить движение посылки можно на нашем сайте в разделе "Отслеживание".

• Оплата за доставку и товар происходит при получении, за исключением заказов на микроавтобусы.

Способы оплаты заказа

• Онлайн оплата на сайте банковской картой, Яндекс.Деньги, электронные кошельки через сервис Яндекс.Касса.

• Оплата при получении курьеру или в пункте выдачи заказов наличными или банковской картой

• Для юридических лиц выставляется счёт на оплату с оформлением бухгалтерских документов.

• Перевод с карты на карту Сбербанк, Тинькофф, Альфа-банк.

Остались вопросы?

Любые вопросы касательно сроков доставки и условий оплаты товара, использования сайта, гарантийного обслуживания и другие вопросы вы можете задать по телефону 8-800-333-53-11 или по email info@carstar.ru.